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Questions fréquentes
Comment réinitialiser mon mot de passe ?
Sur la page de connexion, clique sur « Mot de passe oublié ». Tu reçois un e-mail avec un lien, valable une heure.
J'ai payé par mobile money mais le cours ne s'ouvre pas
Ne repaie pas : la confirmation prend parfois quelques minutes. Si rien ne bouge, écris-nous avec l'identifiant de transaction du SMS de ton opérateur, la date et le montant.
Puis-je télécharger un cours pour le suivre sans connexion ?
Oui, leçon par leçon, si tu es inscrit au cours. Ta progression se met à jour dès que tu te reconnectes.
Comment vérifier un certificat ?
Chaque certificat porte un QR code et un numéro : scanne-le ou saisis le numéro sur la page de vérification.