Politique WhatsApp
Eduzena utilise WhatsApp Business (Meta) pour envoyer des rappels d'apprentissage, des notifications de progression et des messages d'assistance aux élèves qui l'ont accepté.
Dernière mise à jour : 2026-05-22
1. Pourquoi WhatsApp ?
WhatsApp est le canal de communication le plus utilisé en Afrique francophone. Il nous permet de te rappeler tes cours sans nécessiter d'app supplémentaire ni de data importante. L'envoi reste optionnel — tu choisis.
2. Quels messages tu reçois
Selon tes préférences : rappels de leçon (1/jour si activé), notification de réponse à tes questions, badges débloqués, confirmation de paiement, et réponse aux messages que tu nous envoies sur WhatsApp.
3. Comment tu acceptes
Tu actives explicitement WhatsApp depuis ton profil Eduzena, après avoir vérifié ton numéro par OTP. Sans cette double action (case cochée + numéro vérifié), aucun message n'est envoyé.
4. Fréquence
1 message par jour maximum pour les rappels (à l'heure que tu choisis). 1 message ponctuel par action importante (badge, paiement, réponse prof). Aucun message commercial non sollicité.
5. Comment te désabonner
À tout moment : décoche la case dans ton profil OU envoie « stop » dans WhatsApp. La désinscription est instantanée. Tu peux aussi mettre les rappels en pause 7 jours en envoyant « pause ».
6. Contact
Pour toute question relative à ton usage de WhatsApp avec Eduzena, écris-nous à contact@eduzena.com.